明星头像

“颜值经济”背后明星肖像屡屡被蹭 医美行业乱象丛生

异观财经(ID:DifferentFin)原创作者獬豸爱美之心,人皆有之。在这个“看脸的是时代”,“颜值经济”催生了医美庞大市场的同时,也让各种乱象暴露于众人的视野之下。

明星公众人物自带流量 屡屡被医美平台“碰瓷”近日,互联网医美平台更美App遭王一博、刘诗诗、张艺兴、王欧等众多明星起诉,案由均为网络侵权责任纠纷。这已经不是更美App第一次被明星起诉了。自2016年以来,更美相继遭遇周冬雨、范冰冰冯小刚等多名公众人物起诉,案由涉及肖像纠纷和网络侵权责任纠纷。根据企查查显示,更美app的是由北京完美创意科技有限公司出品,专注于消费医疗领域的社区、电商与服务平台。企查查显示,北京完美创意科技有限公司有多达52份裁判文书,其中涉及公众人物黄渤、张柏芝、张若昀、靳东、赵丽颖等。异观财经通过梳理裁判文书发现,其中涉及肖像权纠纷的裁判文书34份,与名誉权纠纷有关的裁判文书8份。法院判决书显示,纠纷起因大多是因为更美app未经授权擅自使用明星肖像图片进行宣传,且判决结果是明星公众人物胜诉,更美败诉。此外,另外一家作为“互联网医美第一股”的新氧科技则涉及更多诉讼,诉讼理由多为肖像权纠纷、名誉权纠纷、医务纠纷等。新氧通过媒体矩阵获取流量。公开信息显示,新氧目前拥有9个微信公众号、105个微博账号、254个抖音和快手账号,以及31个内容分发渠道。最近一个季度,新氧新媒体矩阵的月度阅读和播放量达到14.48亿次。异观财经翻阅新氧公众号文章,其头条文章阅读数篇篇10W+,并在文章最后附上新氧app下载二维码,为其App导流。大众对美的渴望,助推了“颜值经济”的爆发。明星自带流量的属性,使得美容整形机构、医美平台“碰瓷”明星的现象层出不穷,使用明星肖像获取流量,提升平台知名度,以达到获取经济利益的目的。行业竞争加剧 医美平台营收增速在放缓“颜值经济”催生了医美市场的巨大潜力。在垂直类互联网医美平台领域,新氧的竞争者众多,不乏有更美、悦美等机构。根据企查查数据显示,更美完成5轮融资,投资方包括红杉资本、经纬中国、腾讯产业共赢基金等。公开报道信息显示,2018年7月30日,更美完成5000万美元D1轮融资,投资方为美图公司与道合母基金,华兴资本C轮后继续担任更美独家财务顾问。今年8月21日,更美公布了“更美AI”系列功能,宣布医美从“互联网+医美”模式的2.0时代,正式进入“5G+AI”开启的医美3.0时代。悦美于2012年上线,是比更美、新氧等更早进入医美行业。根据公开报道,2017年8月16日,悦美完成8000万人民币C轮融资,由汉能创投领投、上轮投资人赛富投资跟投,浩悦资本担任独家财务顾问。2015年12月和2014年9月,悦美分别获投1.1亿元B轮和数百万美元A轮。“颜值经济”在催生了医美的庞大市场的同时,千亿市值蓝海,阿里、美团等互联网巨头,凭借其巨大的流量入口,纷纷入局医美市场。日前,美团点评医美及健康业务部负责人李晓辉曾分享说,这一年平均每月通过平台了解医美医疗的用户超过2400万人次,医美线分超去年全天,其中抗衰类商品半天同比增长163%。根据咨询公司弗罗斯特-沙利文公司发布的报告显示,2018年中国医务行业总收入达1217亿元人民币,2014年至2018年的年均复合增长率高达23.6%。预计2023年该行业的总收入将达到3601亿元。虽说医美市场潜力巨大,在经过几年的快速发展后,医美市场的营收增速也出现放缓的情况。新氧科技第三季度财报显示,截至2019年9月30日,新氧科技实现营收3.024亿元,较去年同期增长79.6%,低于上一季度87.3%的同比增速;营收环比增速仅为6.1%,不难看出,新氧高增长面临瓶颈。招股书显示,新氧的营收主要由信息服务费和预定付服务费构成。所谓的信息服务费,主要是向医务供应商收取广告费用;预定费用是向通过新氧平台,医务供应商产生销售订单后收取约10%的服务费收入。三季度,新氧信息服务收入2.14亿元,同比增长86.8%,环比仅增长1.1%。三季度,信息服务收入占总营收70.9%。需要注意的是,该项收入的增速也在放缓,在三季度之前,该项营收同比增速均在100%以上。广告作为主要收入来源,意味着平台要不断增加流量,吸引更多的用户和机构入驻平台。三季报显示,平均移动月活跃用户数量(MAU)为342万,比2018年第三季度的140万增长143.8%;付费用户总数为17.25万人,比2018年第三季度的10.77万人增长60.2%,较二季度的20.15万人,下滑14.4%。付费医疗服务提供商的数量为3230家,比上年同期的2418家增长了33.6%;订阅信息服务的医疗服务提供商数量为2104家,与2018年第三季度的1389家相比增长51.5%,低于二季度的2218家。付费用户和付费医疗服务提供商在三季度均出现了不同程度的环比下滑,这是一个危险的信号,平台粘性有待加强,如何留住和增强用户,尤其是付费用户对平台的粘性,应引起新氧的注意。三季度,新氧预定服务收入8808万元,占总营收的29.1%。该项收入占比从2017年一季度的61.6%,持续下滑到30%左右,从侧面反映出新氧平台广告转化率在降低,平台订单成交率较低。当然,这里也可能存在另外一种可能,平台入驻的医务机构提供的服务单价较低,进而导致平台收取的预订服务费也相对较少。很多医务机构为了吸引流量,会打出低价项目,以此吸引用户,等用户到店之后再引导客户做更多消费。这样导致的后果可能有:

用户到店后,如果对商家的服务不满意,或者对商家推销服务感到反感,那么用户对新氧平台的信任度降低,进而减少对平台的粘性,甚至可能导致用户的流失;